Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản tại du 883, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ ngoài mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
du 883 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều nhằm đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập thông tin của mình. Các biện pháp này hoạt động liên tục, không phụ thuộc vào thiết bị bạn dùng — điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phần mềm, ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie hành vi giúp chúng tôi cải thiện giao diện và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.